1.relx官方授权店全国联保吗
悦刻电子烟自7月13日起，推出全国专卖店联保的服务，只要消费者，在全国任意一家悦刻实体店购买电子烟，就可以凭借购物小票，享受售后无忧的政策。
悦刻官方售后热线是4000－117－100，7月13日前在专卖店购买的消费者，可以拨打以上服务热线，办理信息录入的事宜。
2.悦刻电子烟有微信服务号吗
悦刻电子烟微信服务号是“悦刻relx”,消费者只要打开微信号中的菜单栏，就可以同人工客服在线沟通和交流。如果消费者周边有悦刻专卖店，也可以就近到店内去咨询。
此外，悦刻电子烟只在悦刻专卖店、授权店和实体店内销售，其它平台上的悦刻电子烟，消费者要谨慎购买。
3.悦刻电子烟有防伪标识吗
悦刻电子烟生产的烟弹从4月中旬开始，会在透明包装盒外面，添加防伪条形码，包装拆开后，里面的锡箔纸上面，还会有一串完全相同的数字条形码。
有此防伪标识后，消费者只要用手机扫一扫上面的二维码，就可以验证出真伪。受部分地区电子烟积存的影响，有些实体店内的电子烟外观，没有防伪的标识，只要消费者是在正规渠道所购买，就不必担心真伪的问题。
4.悦刻电子烟原理是什么
悦刻电子烟是用磁粉、电气石粉以及远红外粉等原材，集合纳米技术后，生产出来的电子类产品，它在释放远红外线的同时，会兼具磁能、吸波的功效，继而穿透烟丝改变其中的结构，使尼古丁、焦油的燃烧性，变得健康无危害。
悦刻电子烟一直秉承“0焦油”质感，相比市场上售卖的香烟，它的致癌率已经降到了最低。
5.为防止未成年人购买电子烟，悦刻做了哪些有效性措施
悦刻企业为禁止未成年人购买电子烟，取缔了近10家学校、少年宫周边的实体店，对不服从管理的1712家分销店，也实施了关闭性政策。悦刻自动售贩机也只安放在酒吧，8月份以后会逐渐进入消费者市场。
6.线上禁售对悦刻电子烟产生了哪些不良的影响
据悦刻负责人蒋龙介绍说：线上禁售的影响有三，线上销售占比本身就比较大，这部分销售突然消失；另一方面媒体等在报道线上禁售时，有一些电子烟危害性的描述，把电子烟用户吓回到了卷烟市场，还有一部分是失联了。
悦刻企业通过战略转型后，线下渠道变得更加宽广和通畅，特别是悦刻灵点上市后，使消费者完全认可了悦刻产品的功效与存在。
7.悦刻电子烟有限量版吗
悦刻电子烟在618期间，会推出龙蟠紫禁套装，里面附带悦刻灵点龙纹杆，智能蓝牙体验，陶瓷雾化机芯，真正的限量版产品，如果消费者喜欢定制款，就可以选择龙纹杆套装。
